クチコミの技術
コグレ マサト, いしたに まさき
ネタフルとみたいもん！の作者によるバイラル・マーケティング論。すべての人がこの二人のようなブログを運営できるかは、ともかくとして、データをいくつか示してくれているので参考になりました。
Web2.0的なバンドワゴン効果の例として、P.49以降で、涼宮ハルヒの憂鬱の例が紹介されています。地方テレビでの放送というハンデがありながら、YouTubeによる伝播と製作サイドの「謎かけ」をファンがブログでといていくという仕掛けによって、ヒットにつながりました。
P.67では、クチコミのための７ヵ条がまとめられています。
１．担当者が自分の言葉で語る
２．頻繁に更新する
３．コメントやトラックバックを受け付ける
４．ブログを通じて会話する
５．質の高い製品やサービスを扱う
６．ストーリーを提供する
７．ネタを提供する
その例として、カントリーコネクションが紹介されていました。
企業とブロガーの距離感というのは、微妙なものなのですが、その例として、ジレットフュージョン５＋１が紹介されていました。
ブログに向く商品の要素は、以下のとおりです(P.88)
・体験しないとわかりにくい商品
・説明してもわからないと使い方がわかりにくい商品
・スペック表だけではよさがわからない商品
・趣味嗜好のこだわりが強い商品
この例は、日産のスカイラインと、リコーのGR DIGITALです。ブログの効果が現れるのは２年目以降で、３ヶ月ほどで終わってしまうキャンペーンについては、警鐘を鳴らしています。
炎上した際のべからず集は、以下のとおり。
１．嘘をつく
２．謝らない
３．対応のスピードが遅い
４．記事広告であることを隠す
５．ブロガーを対等に扱わない
個人のブログがメディアとして影響を持ち始める時期は、次のとおり(p.104)。
・半年に渡って毎日更新する
・蓄積したエントリーの数が３００を超える
・一日のPV（ページビュー）が５００以上になる
こう並べてみると、ブログによるマーケティングは、コストがかからない反面地道な努力が必要なんですね。
では(^^)/^
